Kasiino lojaalsusprogrammid on muutnud pöörde viisi, kuidas mängijad mänguasutustega suhtlevad. Need skeemid kompenseerivad tavakülastajaid punktidega, mida saab lunastada erinevate hüvede, sealhulgas tasuta mängu, toitlustuse ja eluaseme eest. Ameerika hasartmänguassotsiatsiooni 2023. aasta aruande kohaselt osaleb peaaegu 70% kasiinokülastajatest lojaalsusalgatustest, mis rõhutab nende väärtust klientide hoidmisel.
Üks oluline isik kaasaegsete lojaalsusskeemide väljatöötamisel on Jim Murren, endine MGM Resorts Internationali tegevjuht. Tema juhtimisel võttis MGM kasutusele skeemi M Life Rewards, mis võimaldab liikmetel saada preemiaid erinevatel varadel. Lisateavet tema panuse kohta leiate tema LinkedIn profiililt.
2022. aastal kujundas Las Vegase kuurort Venetian Resort ümber oma lojaalsusprogrammi, et hõlmata hindega hüvesid, julgustades mängijaid saavutama ainulaadsete preemiate eest kõrgemaid staatusi. See taktika mitte ainult ei suurenda mängijate osalust, vaid suurendab ka üldist väljaminekut. Kasiinovaldkonna lojaalsusprogrammide kohta lisateabe saamiseks külastage The New York Timesi.
Tõhusad lojaalsusalgatused integreerivad sageli kohandatud turundusstrateegiaid, kasutades andmeanalüütikat, et kohandada pakkumisi ainulaadsete valikute järgi. Uurides mängijate toiminguid, saavad kasiinod pakkuda konkreetseid pakkumisi, mis on nende klientidega ühenduses. Lisaks on mobiilirakendused muutunud üliolulisteks tööriistadeks lojaalsuspreemiate jälgimisel, võimaldades mängijatel mugavalt oma stiimuleid jälgida. Tutvuge teenusega, mis kasutab neid uuendusi aadressil vox casino.
Kuigi lojaalsusalgatused pakuvad lugematuid eeliseid, peaksid mängijad olema kursis nendega seotud reeglite ja nõuetega. Krediitide teenimise ja lunastamise mõistmine võib kogu mängusuhtlust tõhustada. Kuna kasiinomaastik areneb edasi, on lojaalsusprogrammidel oluline osa mängijate sidemete kujundamisel ja tulu suurendamisel.
